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              泉州一餐饮店倒闭贴告示请会员退款 市民为其诚信点赞
              来源:泉州文明網 发布时间:2019-03-20 责任编辑:黎灵寿 王娇榕

              商店門口貼出告示

                日前,位于豐澤城東中駿世界城的一家商店倒閉,商家貼出告示,提醒“會員朋友請及時聯系退款”,這樣的做法在市民中引起反應,大家紛紛點贊商家誠信經營。

                商店 倒闭贴出告示

                19日下午,記者看到,這是一家經營火鍋的餐飲店,玻璃門已經上鎖,而透過玻璃門可以看見店內的椅子疊在桌子上,處于收起狀態。店門口貼著醒目的告示“會員朋友請及時聯系退款”,並寫著“感恩感謝大家”,還附上聯系方式。來自豐澤的盧女士是這家倒閉火鍋店的顧客,她之前充值辦會員卡時沒有留下聯系方式,近日通過店門口的告示順利地加了商家微信,退回了會員卡內的余額。

                而相反的是,日前,記者接到相關線索,位于市區寶洲街的一家理發店倒閉,沒有事前通知顧客,不少會員充值了不少錢,卻找不到退款方式。市民陳女士告訴記者:“我當時辦了500元會員卡,現在打水漂了。”而此前,商店倒閉卷走會員充值款的事情不在少數。

                商家 要给会员退款

                記者按照告示中的電話聯系到了餐飲店負責人,負責人曹先生告訴記者:“我們大約半年前開了這家餐飲店,因爲經營不善、股東意見分歧等多種原因,目前已就無法維持,決定結束經營。”

                曹先生介紹:“因爲當時我們有實行客戶會員制,有幾百個會員充值,我們股東有一個共識,會員的這些錢一定要退。爲了給會員退款,剛開始我們通過預留電話和會員聯系,但有一部分會員沒有聯系方式,所以我們決定貼出告示。這個告示已貼出去一周多了,有不少會員聯系到我們,目前我們先後又退了七八千塊。”他告訴記者:“遵紀守法、做人誠實、經營誠信本來就是應該的,不可因爲我們商店倒閉就卷款而逃。”

                声音 做法值得赞赏

                市民邱女士告訴記者:“而今,商店倒閉出現了很多不誠信的案例,貼告示提醒會員退款的商家真是有良心,傳遞正能量,爲該商家的誠信經營點贊。”

                泉州市誠信促進會會長周子澄表示:商家貼出告示這樣的做法值得贊賞,講誠信是企業立業之本、發展之基,商家無論生意大小,都要誠信爲本,才能有好口碑。

                對于商家倒閉卷款而逃的行爲,消費者紛紛表示譴責。記者了解到,根據商務部制定的《單用途商業預付卡治理辦法(試行)》第二十二條規定,發卡企業終止兌付未到期單用途卡的,發卡企業和售卡企業應向持卡人提供免費退卡服務,並在終止兌付日前至少30日在備案機關指定的媒體上進行公示。

                泉州市消费者权益保护委员会工作人员告诉记者:商店倒闭或更换地址,消费者有权要求商家退回预付会员卡的余额。为了维护本人的权益,消费者有必要在办卡之前就与商家协议签相关的合同,约定好商家倒闭后的会员卡处理问题。遇到卷款而逃的商家,可以拨打12315投诉或者通过法律途径保护本人的合法权益。(泉州晚报记者 魏婧琳 文/图)


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